精準服務讓退役軍人感受“家”的溫暖
“我覺得這個榮譽除了是組織對我前期工作的肯定，更大的意義是組織對我的鞭策。一等榮譽代表一流標準，我將以此為新的起點，在今後的工作中，對標對錶全國一流，繼續認真努力，為退役軍人服務事業貢獻微薄力量。”黃媛媛坦言。
2009年9月，她進入黃埔區永和街工作，2019年6月被任命為永和街退役軍人服務站站長。怎樣讓服務有溫度，讓退役軍人想回“家”、常回“家”，歸屬感不斷攀升？黃媛媛豐富服務站功能，設定了班級文化活動室、就業創業培訓室、法律援助站、心理諮詢室、閱覽室、培訓室、球館、健身中心等功能室，併為每一位退役軍人制發功能室門禁卡。她還開發代辦“煩事瑣事”服務，協議代辦退役軍人創業貸款、軍人套餐電話卡、燃氣卡、社會保障卡等業務，讓退役軍人服務大廳成為“一站式”視窗。
值得一提的是，她創新服務供給，實現退役軍人“全鏈條”精準跟蹤保障。“我們與轄區100多家企業簽訂了《優先招用退役軍人就業協議書》，在14家企業掛牌退役軍人就業創業、培訓基地。”黃媛媛說。據統計，該站累計安置19名退役軍人就業，扶持2名退役軍人創業；舉辦2場退役軍人專場招聘會，開發崗位1800多個。
組建6支志願服務隊 激發退役軍人正能量
在黃媛媛的主導下，永和街退役軍人服務站成立了黨支部和永和街流動退役軍人黨支部，以“1＋20”（1名黨員聯絡20名非黨員）方式把全體退役軍人凝聚到黨組織中來，參加黨組織生活。
她創新性地參照軍隊管理模式，結合當地東縱革命文化，將全街退役軍人按照退役年份編班編連，命名為“永和街東縱傳承連”，讓退役軍人彷彿重返軍營，有了“精神家園”。她還聘請東縱後代退役軍人擔任紅色文化講解員，舉辦“聽東縱隊員講故事”“退役返鄉向東縱前輩報到儀式”等活動，提升退役軍人使命感和責任感。
為增強退役軍人自豪感尊崇感榮譽感，黃媛媛積極探索“黨建+退役軍人”服務模式，助力退役軍人建功新時代。在挖掘先進典型方面，她將參戰老兵盧運柏發展為“永和街東縱傳承連”思想政治指導員，並推薦其參與省、市、區“最美退役軍人”的評選，帶動全街退役軍人向先進看齊。
目前，正值村（社群）換屆選舉之際，她積極推薦優秀退役軍人進“兩委”班子，爭當“兵支書”，退役軍人劉海東被街道黨工委提拔賢江社群黨委副書記，黃季鏵等2名退役軍人被街道免試錄用。
如何激發退役軍人正能量？黃媛媛按照“一個班級一支隊伍深耕一個志願服務領域”的孵化思路，組建了治安巡防隊、疫情防控突擊隊等6支志願服務隊伍，累計開展志願服務超300次，服務人數超8000人，促進退役軍人為社會治理添光彩、立新功。
廣州日報全媒體文字記者張丹羊 通訊員劉澤方
圖片由廣州市退役軍人事務局提供
