美容美髮店各崗位職責及其招聘
目前美容美髮企業對外招聘方式主要有以下幾種方式:
l 店面張貼招聘海報
l 在媒體上釋出招聘資訊
l 到美容美髮學校預約畢業生
l 在美容美髮產品銷售店內張貼招聘海報
美容美髮店規模有大小之分,故在人員配備上差異加大。按照人才使用合理的原則,一般有一定規模的美容美髮店至少應當具備下列人員及分工:行政店長負責美容美髮店的經營管理事宜;美容、美髮師負責專門的美容、美髮技術服務;財會人員負責裝置、產品的選購和添置。至於人員數量的安排,可根據美容美髮店自身情況而定。
行政店長:
² 負責店內的經營管理和決策
² 對公司下達的各項經營指標的完成情況負責
² 執行公司下達的服務價格變動
² 執行公司下達的促銷計劃與促銷活動
² 掌握店內的銷售動態,及時向公司提供建議
² 監督與改善店內物料資源的損耗管理
² 監督及維護店內的清潔衛生與安全
² 店內員工考勤、儀容儀表和服務規範執行情況的監督與管理
² 店內員工人事考察、提升、降級和調動的建議
² 分析店內經營狀況,瞭解競爭對手的經營資訊
² 負責對店內員工的激勵和維持店內融洽的工作氣氛
² 顧客投訴與意見的處理與決策
美容(美髮)部主管
²協助店長對本部門進行管理
²協助店長完成公司下達的各項經營指標
²協助店長完成公司下達的促銷計劃與促銷活動的實施
²及時掌握本部銷售動態,及時向店長提出建議
²對本部員工考勤、儀容儀表和服務規範執行情況的監督與管理
²監督和維護本部的清潔衛生
²向店長提出顧客投訴與意見的處理建議
後勤保障部主管
²協助店長對本部門進行管理
²進行店內經營成本與贏利的核算,制定較為完善的成本控制制度
²對店內經營資料進行統計,為店內經營決策提供有效的資料分析
²對店內物資進行資產管理,定期盤點
²保障店內經營所需各類物資,制定良好的物資領用制度
²做好店內水電工工具和經營工具的定期檢查與保養,保障正常經營的後勤條件
²監督和維護本部的清潔衛生
²向店長提出店內物料資源的管理建議
²負責安排和解決員工飯食與住宿問題,為員工安心工作提供便利條件
²對店內支出專案進行稽核,對低值易耗品進行日常監督和管理
美容師
²熟練掌握美容師服務流程
²高階面板護理技術
²高階美容護理技術、紋刺技術、美體技術
²各項專業技術理論與實操技術
髮型師
²熟練掌握剪吹燙染技術,具備創意新發型的能力
²有美髮工具及用品知識
²美髮相關知識
²髮型專業技術和理論達到具備培訓髮型師的能力
髮型助理
²洗頭技術
²頭髮護理技術
²髮質基本知識
²吹髮技術
²燙染技術
收銀員
²為顧客提供結帳服務
²現金作業和損耗的預防
²配合店面安全管理
²清潔、整理收銀作業區
²準備好找零用金
²瞭解當日促銷商品及促銷活動注意事項除錯收銀機,確保收銀機正常工作;
²出現收銀糾紛,及時告知店長處理;
²營業結束後,填寫交款清單,現金、支票分別填寫,簽字後將貨款交給核算員;
²配合店長做好貨品盤點工作。