美髮店顧客要長時間等待怎麼辦？ 髮廊新開張五折優惠，使得生意非常好，顧客需要等待比較長的時間才能安排助理為顧客服務，這就出現了一個問題，如果顧客長時間等待生意就會下降。
經理用三招解決了這個問題：
第一招：店員們都訓練了一雙“會說話的眼睛”，她們邊工作，一邊跟等候的顧客進行眼睛交流，顧客感覺自己受到關注而不是被忽視，就不太在乎等候的時間。
第二招：告訴顧客大概要等多長時間，漫漫無期的等待是最難熬的，把準確時間告訴顧客，他們就比較有耐心了。
第三招：在顧客等候時，送上報紙、髮型雜誌、書刊等，這樣顧客在等待過程中，可以看看新聞報紙、髮型，讓他們有事可做，有問題可想，就不會覺得等得太久。
案例點評：★★★
一分鐘不算短，一小時不算長，同樣多的時間，各人的感受不一樣，讓一位美女坐在腿上，一小時就像一分鐘一樣短，讓一位老太太坐在腿上，一分鐘就像一小時一樣長。
時間的長短，關鍵看其本人的意念集中在哪一點，如果注意力被感興趣事情所吸引，時間會過得飛快，如果注意力集中在自己擔心、著急的事情上，時間會過得特別慢。
所以，我們在從事美髮工作時，不但要儘量縮短顧客等候的實際時間，還要設法縮短顧客等候的相對時間，後者比前者更重要，如何縮短顧客等候的相對時間呢？除了上例中的三招之外，還有一些方法。
將工作環境儘量裝修得有特色、特別、使顧客有更多的東西可看，也可張貼一些文字性的內容，裝飾宣傳畫。
播放輕鬆的音樂或最新的影片，顧客在空閒無聊時可以聽一聽，看一看。
辦一些文化宣傳，顧客沒事時也可以打發一些時間。
組織趣味性活動，使顧客參與其中。
以上方法，要根據具體環境與實際需要選擇，其目的都是為了吸引顧客的注意力，填補時間空白。
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