美容院怎麼開發客源
開發客源可以從以下幾個方面入手：
首先要有適合企業發展的經營理念，創美詩加盟美容院的營運目標，不可僅侷限於向顧客提供滿意的技術服務，還必須營造熱誠、舒適的服務氛圍，把創美詩加盟美容院變顧客舒緩身心、享受生活的好去處。近來歐美美容界已成為一種流行時尚的“五感療法”（即視覺——色光療法；聽覺——音樂療法；觸覺——淋巴引流；知覺——催眠療法；嗅覺——芳香療法），就是這個經營理念的完美體現，它通過讓顧客經歷身心的放鬆與舒緩，使顧客萌生再次享受這種愉悅經歷的渴望，從而變過客為固定客戶。
其次是利用介紹卡開發新顧客，這種介紹卡目的在於借用顧客口碑來積極開拓新客源。方法是向顧客分發介紹卡，凡介紹新顧客若干者，可獲本店禮品或護膚優待。同時要注意各種優待方法及優待措施，應配合當時的營運情形、季節特色、流行趨勢等，並使美容的意願創意化，達到真正令顧客滿意的目的。
第三是運用“顧客地圖”。創美詩加盟美容院的顧客來自各方，創美詩加盟美容院經營管理者利用“顧客地圖”可辨明顧客區域分佈情況及同業競爭。例如，若發現來自A地區者非常多而來自B地區者極少是，經營管理者便可分析“顧客地圖”A地區顧客較多的原因可能是創美詩加盟美容院位於來往車站的途中，或是做了比較醒目的廣告招牌，或是美容價格符合該地區顧客的消費能力等等；相反，B地區的顧客較少，可能是因為宣傳廣告不得力或價格不合理等因素影響。為此，就把工作重心放在B地區，比如，加強廣告宣傳力度，調整服務價格等等。若是因為同業競爭的緣故，則要在調整經營思路、做特色服務、在打造企業個性形象上下功夫。再比如，美容業主要通過分析“顧客地圖”，發現顧客集中於社群或公寓較多地區時，必須採取適合該地區生活水準的美容價格；發現來自高階住宅區的顧客較多時，則必要採取提高服務品質或商品形象的對策。
◎滿意式服務是創美詩加盟美容院制勝之道
具有職業意識和固定客源的服務模式
“服務更好一點”意味著顧客對所得到服務就必須從職業意識開始，從某種意義上講，美容師是具有特別知識和技術使顧客的夢想和希望變成現實的人。這種意識在工作中表現出來就是以顧客為中心，對待顧客平易可親，並用恰當語言銷售自己的服務，創造一種歡快明朗的氣氛。職業的自信是由知識和實踐產生的，職業的自豪感正是建立在牢固的自信上的。當積累了一定的經驗時，就會從內心產生職業的使命感。
當經營中發現顧客比以往減少，一些老顧客來店的同期延長時，就應該查詢一下原因，哪些地方令顧客不滿意了。美容業主能否具有吸引顧客吸引員工的魅力，關係到創美詩加盟美容院的興衰存亡。對顧客的吸引力是留住客人形成固定客源的關鍵，由此還會引來更多新顧客。“三性兩感”是該服務模式的主要內容。
◎責任感
對“操作完成”、“終了時間”、“操作方法”、“商品的安全性”、使用效果等，有向顧客說明的責任。
對收費標準、廣告內容，預約方法，技術特點，營業方針等問題，均有明確回答的責任，這也是創美詩加盟美容院整體氣氛和技術水準的標誌。
對顧客所希望的要給予更多的關心，瞭解顧客的需求是很重要的，所以要仔細詢問，並認真做好記錄。
遵守這些規定，將會更多地取得顧客的信賴。
◎安全感
美容師的技能被顧客所相信，認為可靠有保障，顧客就會產生安全感，給顧客安心感三個原則是：
1、專業知識
顧客要求美容師有較高的技術水平，並對所用產品的效能及頭髮，面板等相關的知識有全面的瞭解，否則就不具備專業美容師的水準，難以給顧客的安心感。
2、創美詩加盟美容院的方針
顧客對創美詩加盟美容院的整體狀況是很注意的，良好的協作可以給顧客高度的安心感，適時地向顧客介紹一些店中的情況是必要的。
3、傾聽技巧
認真傾聽要給顧客以安心感。要清楚地聽懂顧客的要求，也可做些適當詢問，以便正確理解後迅速進入服務狀態。
◎迅速性
時間觀念較強的顧客對緩慢、冗長的服務會很反感，久之也會造成顧客的流失。所以要增強時間觀念，實行快速、適時的服務。
1、合理調整時間
明確各服務專案的時間界限，以顧客入店時的緩急程度合理安排服務次序。
2、適時向等待的顧客打招呼
尤其是在旺季、週末，要考慮到顧客等待的限度，要善於同顧客巧妙地打招呼。
3、讓顧客感到受重視
繁忙時騰不出手時，對等待服務的顧客不能只用語言致意，要以親切的目光看顧客說話，表示馬上將為他服務的態度，並適當地引出一些話。
◎共感性（自身重要感）
顧客各自的條件不同，對服務的要求、期望也就千差萬別，所以要區別對待。誰都不喜歡接受冷淡的機器人式的服務，要使每一位顧客滿意，就要分別對待他們的不同要求。
1、提高顧客的自身重要感
在服務中要努力創造良好的交流氣氛，對顧客的姓名要加以尊稱，真摯地讚揚對方的優點，一定不能帶有快的情緒，要使顧客有受到重視的感覺。
2、提高自身的重要感
要經常審視自己內心的自身重要感是否充足，從業主到員工都必須不斷地提高自身重要感，自身重要感低下的人，外界的任何一點刺激都可能操作其自尊心，而成為以我為中心的人，其結果不論是對工作還是生活都有害無益。
3、對顧客所關心的事要予以迴應
顧客常會對自己關心的話題津津樂道，如：趣事、體育、旅遊、時裝。
